Registreer als Retailer

Toegang tot onze groothandel voor wederverkopers. Vraag hier uw log-in code aan.

Verzenden & retourneren

Voor particulieren

De prijzen van de producten in deze webshop zijn inclusief BTW. Na het afronden van de bestelling bij de check-out, zullen de verzendkosten berekend worden.

Er worden voor bestellingen van particulieren boven de 30 euro met een afleveradres in Nederland geen verzendkosten berekend (dit geldt niet voor bestellingen van retailers in de retail sectie, hier worden de verzendkosten achteraf berekend).

Wilt u uw bestelling buiten Nederland laten leveren dan gelden per land andere verzendkosten. Deze verzendkosten worden automatisch uitgerekend in het bestelproces.

Bestellingen worden alleen geleverd als de betalingsprocedure succesvol is afgerond.

Voor retailers (Business-to-Business)

Wederverkopers (musea en retailers) kunnen toegang krijgen tot onze groothandel via de aparte login op onze homepage onder voorbehoud van een BTW nummer en screening door Lanzfeld BV.

In de retailers sectie worden de groothandelsprijzen weergegeven en deze zijn exclusief BTW.

Voor bestellingen van retailers binnen Nederland worden de verzendkosten achteraf berekend op het moment van verzending en toegevoegd aan de factuur.

Om U te kunnen registreren als retailer, kunt u rechtsboven op de homepage op 'Registreren als retailer' klikken en het formulier invullen of een mail sturen naar [email protected] en geef uw bedrijfsgegevens en BTW nummer door. Binnen 48 uur reageren wij op uw aanvraag.

Als u eenmaal geregistreerd bent, kunt u onder voorbehoud op rekening bij ons bestellen.

Veilig betaalsysteem

Deze website maakt gebruik van MultiSafepay als betalingssysteem. We accepteren betalingen via iDEAL, Visa/MasterCard, Maestro, Paypal en MisterCash.

Levertijden

De Museum-Webshop (Lanzfeld Editions) verzendt de bestellingen zo snel mogelijk, in 95% van de gevallen binnen 1 werkdag. Voor  de levering zijn we mede afhankelijk van koeriersdiensten als DPD, DHL, PostNL en TNT Express. We proberen de order binnen 3 werkdagen bij u te bezorgen, maar zijn afhankelijk van de transportbedrijven en de locatie van de klant.

Wanneer een deel van de bestelling niet leverbaar is zal er een nalevering plaatsvinden. Als u met spoed bepaalde producten wilt ontvangen, laat ons dat dan tijdig weten via [email protected] , dan zullen we al het mogelijke doen om u van dienst te zijn. Als er een vertraging is met uw order zullen we u dat zo snel mogelijk laten weten.

Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van de zending, het volume en het afleveradres. Lanzfeld werkt samen met DPD, DHL, TNT Post en TNT-Express om u de beste service en tarieven te garanderen. Het exacte bedrag aan verzendkosten wordt aan het einde van het bestelproces getoond. Voor bestellingen van particulieren en met een afleveradres in Nederland worden er geen verzendkosten berekend bij bestellingen groter dan 30 euro incl BTW. Dit geldt niet voor bestellingen in de retailsectie. Hier worden de verzendkosten achteraf berekend.

Status van uw order

Als de bestelling is geplaatst krijgt u automatisch een e-mail met de bevestiging daarvan. Mocht u deze niet krijgen dan is mogelijk uw bestelling niet goed afgerond.  Neemt u dan contact met ons op: [email protected] of +31 883366990.

Na verzending van de order zal u een factuur krijgen via de e-mail van [email protected]

Retourneren

U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. U heeft vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden.  Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening. Na ontvangst van uw retournering zullen wij het bedrag binnen 14 dagen crediteren. Voor het retourneren dient u het formulier 'herroeping' in te vullen en mee te zenden, u vindt dit onder de algemene voorwaarden, klik hier voor de algemene voorwaarden

De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

Algemene voorwaarden

Onze algemene voorwaarden treft u op de pagina 'Algemene voorwaarden

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »
You are using a really old version of
Internet Explorer, click here to upgrade your browser.
x