Envíos y devoluciones
Para particulares
Los precios de los productos incluyen IVA. Después de completar el pedido en el check-out, se calcularán los costos de envío. Los pedidos solo se entregan cuando se ha completado el procedimiento de pago.
Para minoristas (de empresa a empresa)
Las empresas e instituciones pueden acceder a nuestra venta al por mayor a través del inicio de sesión por separado en nuestra página de inicio, sujeto a un número de IVA y una evaluación de Lanzfeld BV.
Su cuenta minorista
Los precios que se muestran en estas páginas son los precios de compra para minoristas, excluyendo el IVA y los costos de envío. Para asesoramiento sobre precios de venta, nos referimos a la tienda web para particulares. Puede crear una cuenta solicitando un código de inicio de sesión. Envíe un correo electrónico a [email protected] y proporcione los detalles de su empresa y el número de IVA. Una vez que esté registrado, puede hacer un pedido con nosotros después de la evaluación de crédito y sujeto a una factura.
Sistema de pago seguro
Este sitio web utiliza MultiSafepay como sistema de pago. Aceptamos pagos a través de iDEAL, Visa / MasterCard, Maestro, Paypal y MisterCash. También es posible pagar su pedido por transferencia bancaria y ordenar contra reembolso.
Tiempos de entrega
Lanzfeld Editions envía los pedidos lo más rápido posible, en el 95% de los casos dentro de 1 día hábil. Si parte del pedido no está disponible, habrá una entrega posterior. Si desea recibir ciertos productos con urgencia, infórmenos a tiempo, haremos todo lo posible para atenderlo. Si hay un retraso con su pedido, se lo haremos saber lo antes posible.
Entre Navidad y Nochevieja es posible que el pedido sea enviado / entregado más tarde.
Después de enviar el pedido, recibirá una factura por correo electrónico de [email protected]
Gastos de envio
Los costos de envío se calculan en función del peso del envío, el volumen y la dirección de entrega. Lanzfeld colabora con DPD, DHL, TNT Post y TNT-Express para garantizarle el mejor servicio y las mejores tarifas. El monto exacto de los costos de envío se mostrará al final del proceso de pedido.
Estado de su orden
Cuando se haya realizado el pedido, recibirá automáticamente un correo electrónico con la confirmación. Si no recibe esto, es posible que su pedido no se haya completado correctamente. Por favor contáctenos: [email protected]l o +31 883366990
Devoluciones
Tiene un período de enfriamiento de 14 días para devolver el producto sin dar razones, comenzando el día de la recepción del producto. Tiene 14 días desde el momento de la notificación de devolución para devolver el producto. El producto solo puede devolverse sin usar y, si es posible, en su embalaje original. Para la devolución del pedido, los costos de devolución son para su cuenta. Después de recibir su devolución, acreditaremos el monto dentro de los 14 días. Para devolver debe completar y enviar el formulario de "retiro", que encontrará en las condiciones generales, haga clic aquí para ver las condiciones generales.
El empresario reembolsa sin demora todos los pagos del consumidor, incluidos los costos de envío cobrados por el empresario por el producto devuelto, pero dentro de los 14 días posteriores al día en que el consumidor informa el retiro. A menos que el empresario se ofrezca a recoger el producto él mismo, puede esperar con el reembolso hasta que haya recibido el producto o hasta que el consumidor demuestre que ha devuelto el producto, lo que ocurra antes. El empresario utiliza el mismo método de pago que el consumidor ha utilizado para el reembolso, a menos que el consumidor acepte un método diferente. El reembolso es gratuito para el consumidor.
Terminos y condiciones
Nuestras condiciones generales se pueden encontrar en la página 'Condiciones generales'
